Troquei de celular, preciso habilitar meu Token Juno novamente?

Sim. Por uma questão de segurança, se você trocar de celular, será necessário desabilitar seu token do celular anterior para que você ative no novo aparelho.

É bem fácil desabilitar seu Token Juno.

Para isso acesse a sua conta em nosso site:

1. Vá em configurações;
2. Clique em Token Juno;
3. Clique no botão desabilitar token e siga os passos da tela.

Você irá receber um código por e-mail e outro por sms e deverá informar nos campos apresentados para que seu token seja desabilitado. Depois disso você já pode habilitar o token em um novo aparelho, acessando o app Juno.

Observação: Para essa opção funcionar você precisa ter confirmado seu número de celular anteriormente.

Veja aqui como desabilitar:

Não consigo receber códigos no e-mail ou telefone, o que faço?

Caso não consiga receber os códigos para desabilitar seu token, precisaremos que o titular da conta encaminhe por chat ou e-mail uma selfie segurando uma folha de papel, que contenha as seguintes informações:

JUNO
Data de hoje
Eu autorizo desabilitar meu aplicativo Gerador de Token

Também temos um vídeo explicando como fazer a selfie e o envio, disponível aqui. 😉