Transferências Internacionais
Taxas e Prazos
- Posso pedir antecipação do pagamento para cobranças parceladas?
- Qual a taxa e prazo do link de pagamento?
- Qual é a taxa e o prazo de recebimento para cobrança por boleto?
- Qual é a taxa e o prazo de recebimento para cobranças por cartão de crédito? Posso antecipar?
- Qual é a taxa para transferir o dinheiro para a minha conta?
- Qual é o prazo para pagamento de contas dentro da plataforma?
Pix
- O que é Bloqueio Cautelar?
- Limite Pix noturno
- Limite Pix
- Como consigo o comprovante de um Pix?
- Não reconheço uma compra feita com Pix no meu extrato, o que fazer?
- É possível pedir estorno das compras ou pagamentos feitos com Pix?
Sobre a Juno
Efeitos de Contrato (Trava Bancária)
- O que são Efeitos de Contrato?
- Como funcionam os Efeitos de Contrato?
- Como funciona na Juno?
- O que é uma Registradora de Recebíveis?
- O que é uma Unidade de Recebível?
- Posso cancelar um Efeito de Contrato?
Conta Digital
- Meu cadastro foi reprovado, qual o motivo?
- Como faço para transferir valores para minha Conta Juno?
- Posso agendar transferências?
- Como faço uma transferência da minha Conta Digital pelo app?
- Existe cobrança de tarifas na Conta Digital?
- Como faço para localizar o número da agência e conta?
Cadastro
- Como alterar meu e-mail?
- Como adicionar o nome fantasia nas minhas cobranças?
- Como altero os dados de cadastro?
- Como posso visualizar os dados que cadastrei na plataforma?
- Quanto tempo demora para liberar meu cadastro?
- Quais documentos preciso enviar?
Cobranças
- Como estornar um pagamento de cartão de crédito?
- Como consultar minhas cobranças emitidas?
- Como saber se meu cliente pagou?
- A Juno envia lembretes de vencimento ou cobrança?
- Como emitir cobranças para um grupo de clientes?
- Como emitir cobranças no cartão de crédito?
Funcionalidades
Nossa plataforma
- O que é e-mail inválido? Como resolver?
- Como funciona a transferência via link?
- Como alterar minha conta bancária? Posso cadastrar mais de uma conta bancária?
- Como funciona o Extrato Juno?
- Como consigo o comprovante de pagamento de conta?
- Tem comprovante de transferência?
Indicações
Cartão Juno
- Como faço para bloquear meu Cartão Juno?
- Quais as taxas do Cartão Juno?
- Como posso solicitar o meu Cartão Juno?
- Como fazer compras com meu Cartão Juno?
- Preciso pagar alguma taxa para solicitar o cartão juno?
- Em quais estabelecimentos eu posso utilizar o meu Cartão Juno?
Token Juno
- Como desabilitar o Token Juno?
- Meu Token Juno parou de funcionar, e agora?
- Como habilitar o Token Juno?
- Por que preciso utilizar o Token Juno?
- Onde eu encontro meu Token Juno?
- Posso habilitar o meu Token Juno em 2 ou mais celulares?
Transferência para terceiros
Transferência entre Contas Juno
Dúvidas Gerais
- Dicas para você manter a segurança da sua conta digital
- Meu cliente não pagou, o que eu faço?
- Cadastrei minha empresa na Juno e quero receber os valores na minha conta pessoal, é possível?
- Minha empresa recebe pagamentos de fora do Brasil, posso usar a Juno para isso?
- Por que preciso do CPF ou CNPJ do beneficiário para pagar contas pela Juno?
- Preciso declarar meus recebimentos no Imposto de Renda?